Política de privacidad

Responsable: Neuralvex Digital LLC

Domicilio: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos

Número de identificación fiscal (EIN): 41-4437933

Correo electrónico de contacto y para el ejercicio de derechos: automat@neuralvex-studio.com

Datos que nos facilitas en el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje que nos escribas.

Datos de navegación: si aceptas las cookies de analítica, tratamos datos sobre el uso del Sitio (páginas vistas, duración, tipo de dispositivo, procedencia aproximada). Si no las aceptas, no se recogen.

No tratamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas información sensible en el formulario.

Atender tu consulta y responderte. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).

Gestionar la relación comercial si el contacto deriva en un encargo. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Medir el uso del Sitio mediante analítica. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras (art. 6.1.a RGPD).

Cumplir obligaciones legales aplicables. Base legal: el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Consultas que no derivan en relación comercial: hasta un año desde el último contacto, salvo que nos pidas antes la supresión.

Datos de clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables a las obligaciones fiscales y contables.

Datos de analítica: según los plazos de retención configurados en la herramienta, con un máximo de catorce meses.

Consentimiento de cookies: tu elección se guarda en tu navegador hasta que la borres o la cambies.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines.

Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y solo para prestarnos su servicio, nuestros proveedores de alojamiento e infraestructura, la herramienta de automatización que procesa el formulario de contacto y el proveedor de analítica web (Google Analytics 4), este último únicamente si has dado tu consentimiento.

También podrán comunicarse a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

El responsable de este tratamiento, Neuralvex Digital LLC, está establecido en Estados Unidos. Esto implica que tus datos se tratan fuera del Espacio Económico Europeo.

Algunos de nuestros proveedores también están establecidos en Estados Unidos o pueden tratar datos allí. Estados Unidos no cuenta con una decisión de adecuación de carácter general; existe el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que solo están adheridas determinadas entidades certificadas.

Para estas transferencias nos apoyamos en las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD: la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando esté certificado, o la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.

Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicadas y obtener una copia escribiendo a automat@neuralvex-studio.com.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (los llamados derechos ARSOPOL).

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercerlos, escríbenos a automat@neuralvex-studio.com indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento. El Sitio se sirve siempre bajo conexión cifrada.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.